Política de Privacidade

A Un par Un Group, conhecida também como Un par Un Store ou Un par Un Patisserie ou simplesmente Un par Un, inscrita com a razão social Gabriela Shikanai de Almeida, sobre o CNPJ: 04.336.557/00001-98, com sede na Av. Cruz e Souza, 418 – Campinas – São José / SC – CEP 88.101-040, firma esta política de privacidade com seus clientes e usuários, com o intuito de ser transparente e reforçar o compromisso da Loja Online em garantir a proteção dos dados solicitados em nosso e-commerce e esclarecer sobre o uso dessas informações.

DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, quanto à identificação de um indivíduo.

Computação em nuvem: É tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

Conta de acesso: Conta de identificação do usuário para acesso aos serviços e produtos disponibilizados pela Un par Un.

Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos no seu dispositivo, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.

Dados Pessoais ou Dados: Dados relacionados a pessoa física que poderá ser identificada ou se tornar identificável.

Plataformas: Sites da Un par Un.

Política: É esta Política de Privacidade.

Titular dos Dados Pessoais ou Usuário: É a pessoa física a quem se referem os dados pessoais. No caso, você. 

Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

COLETA DE DADOS PESSOAIS

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site. 

O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à Un par Un. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.

FORMA DE COLETA

Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossa plataforma, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações).

Coletamos os dados quando o usuário entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies. 

DADOS PESSOAIS COLETADOS

Dados que podemos coletar:

Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome de usuário e senha, descrição ou preferência pessoais.

IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas nos sites da Un par Un.

USO DE DADOS PESSOAIS

Possíveis utilizações que podemos fazer com os dados coletados:

• Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos.

• Enviar dados do cartão de crédito junto à instituição financeira e antifraude, que fará análise de crédito e de riscos e liberação de recursos.

• Efetivar o pagamento e realizar o envio de notas físicas e dos produtos adquiridos.

• Processar os pedidos de devolução ou trocas.

• Cadastrar o usuário em nossas plataformas, para que você possa acompanhar o status de seus pedidos.

• Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar, direcionando cupons de desconto e demais benefícios oferecidos pela empresa.

• Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião.

• Proporcionar ao usuário uma melhor experiência de compra e navegação.

• Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.

• Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.

COOKIES 

Na Un par Un, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a Un par Un trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies. 

 ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS 

Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, porém o usuário poderá solicitar a exclusão/anonimização dos dados pessoais que tiver fornecido à Un par Un, conforme o tópico sobre os Direitos dos Titulares.

SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS

O usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão/anonimização de seus Dados Pessoais, por meio do contato direto com qualquer canal de atendimento.

Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento das nossas plataformas, estas poderão ficar indisponíveis para o usuário.

PROTEGENDO SEUS DADOS PESSOAIS

Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões de confidencialidade e segurança.

Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc.

Recomendamos que o usuário se proteja com relação ao acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.

Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.

 RECOMENDAÇÕES IMPORTANTES:

• Altere as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 1 ano
• Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece.
• Sempre clique no botão sair quando não for mais navegar em um site.
• Escolha senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -).
• Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário.
• Números de cartão de crédito, não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o usuário sempre será direcionado para digitação através do próprio telefone.
• Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”.
• Guarde sua senha num lugar seguro.
• Mantenha seus dados sempre atualizados.
• Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail.
• Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo, exceto do nosso app oficial.

CANAL DIRETO COM O ENCARREGADO

Caso tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, ficaremos felizes em ajudar por meio dos nossos Canais de Atendimentos disponíveis em nosso site. 

Caso o usuário tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseja exercer seus direitos enquanto titular dos dados pessoais, entre em contato direto conosco pelo e-mail: unparunstore@gmail.com e favor alerte-nos por whatsapp sobre o envio do e-mal, devido a urgência do assunto: (48) 9133-0070

 Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos só poderá comprar nas plataformas da Un par Un mediante o consentimento expresso de seus representantes legais. 

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DA PRIVACIDADE

A Un par Un reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site ou aplicativo. 

Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar. 

LEGISLAÇÃO

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro de São José/SC, para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.